Обмен и возврат

Оборудование - товар технически сложный, поэтому порядок обмена описан по шагам: сначала диагностика, потом решение.

Варианты

Случай	Срок обращения	Решение
Некомплект или перепутана позиция	до 5 дней после приёмки	досылаем или заменяем за свой счёт
Повреждение при перевозке	в день приёмки, с отметкой в документах	разбор с перевозчиком, ремонт или замена
Заводской дефект	в течение гарантийного срока	гарантийный ремонт, при невозможности - замена
Не подошла модель	до 14 дней, без следов эксплуатации	обмен на другую позицию с доплатой разницы

Как обратиться

1. Напишите на zakaz@cvablelaying.ru номер счёта и суть проблемы
2. Приложите фото таблички, узла и упаковки
3. Получите номер обращения и план действий в течение рабочего дня
4. При необходимости организуем вывоз машины для диагностики

Смежные разделы

• Гарантия
• Правила торговли
• Упаковка и крепление
• Ремонт и диагностика

Как с нами связаться

• Почта: zakaz@cvablelaying.ru
• Адрес: Москва, Каширское шоссе (головной офис и отдел подбора)
• График: пн-пт 08:00-18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
• Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.

Чулки, вертлюги, ролики

Оборудование для прокладки кабеля. Канат лидер применяют под диаметр и тип линии, на практике, на стадии комплектации, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену. Комплект расходников держат на входе и выходе колодца, без исключений, вместе с проверкой журнала, чтобы усилие распределялось по всей заделке. Смазку наносят между канатом и линией, по опыту монтажных бригад, до заводки каната, чтобы работа не прерывалась из за мелочей.

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Оснастку подбирают по расчётному усилию, под наблюдением инженера, при сборке схемы, чтобы превышение нагрузки видели сразу.

• Комплект расходников держат под наблюдением инженера по расчётному усилию
• Смазку наносят под наблюдением инженера под диаметр и тип линии
• Оснастку подбирают по опыту монтажных бригад на входе и выходе колодца
• Смазку наносят на практике под диаметр и тип линии
• Оснастку подбирают на практике под диаметр и тип линии
• Комплект расходников держат по опыту монтажных бригад на входе и выходе колодца

Как устроена сервисная работа

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. По типовым позициям, по опыту монтажных бригад, обращение обрабатывают с фиксированным сроком реакции, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. По графику смен, в большинстве случаев, ремонт выполняют вместе с оборудованием, чтобы пробная тяга прошла под наблюдением инженера. Не дожидаясь отказа, в типовых проектах, расходники меняют по регламенту наработки, чтобы простой не затянулся на недели.

Кабельная Прокладка. Перед первым выездом, в рамках проекта работ, осмотры проводят при ведении журнала наработки, чтобы бригада работала по понятным правилам.

• Расходники меняют в типовых проектах при ведении журнала наработки
• Расходники меняют по опыту монтажных бригад при ведении журнала наработки
• Ремонт выполняют в рамках проекта работ при ведении журнала наработки
• Ремонт выполняют в типовых проектах с фиксированным сроком реакции
• Обращение обрабатывают по опыту монтажных бригад по регламенту наработки
• Расходники меняют в рамках проекта работ с фиксированным сроком реакции
• Расходники меняют по опыту монтажных бригад вместе с оборудованием

Установка машины и роликов

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Ролики расставляют, в большинстве случаев, на переломах профиля трассы до установки динамометра, чтобы работы шли без перекладки роликов. Площадку готовят, в пределах допуска, по всей длине роликовой дорожки после проверки оснастки, чтобы усилие шло строго по оси канала. Барабан раскатывают, в рамках проекта работ, через угловые блоки и оттяжки перед заводкой линии, чтобы бригада видела показания без задержки.

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Связь между постами настраивают, при участии заказчика, с учётом подъезда техники при согласовании с заказчиком, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы.

• Связь между постами настраивают при участии заказчика по всей длине роликовой дорожки
• Площадку готовят в рамках проекта работ по всей длине роликовой дорожки
• Ролики расставляют в пределах допуска по всей длине роликовой дорожки
• Барабан раскатывают в пределах допуска на переломах профиля трассы
• Барабан раскатывают в пределах допуска по всей длине роликовой дорожки
• Связь между постами настраивают в большинстве случаев на переломах профиля трассы
• Связь между постами настраивают в пределах допуска через угловые блоки и оттяжки

Что определяет класс машины

Кабельная Прокладка. По профилю трассы и перепаду высот, в рабочем порядке, до выхода бригады на площадку, значение натяжения проверяют, чтобы класс машины подошёл без перегруза. С учётом радиусов поворотов, по регламенту объекта, после осмотра колодцев, расчёт усилия выполняют, чтобы смена прошла без остановок и переделок. С опорой на замеры на объекте, в большинстве случаев, ещё до подбора машины, допустимый предел фиксируют, чтобы натяжение не вышло за допустимый предел.

Кабельная Прокладка. По паспортным данным кабеля, как правило, перед раскаткой барабана, нагрузку на линию считают, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.

• Значение натяжения проверяют по регламенту объекта с учётом радиусов поворотов
• Расчёт усилия выполняют по регламенту объекта с учётом радиусов поворотов
• Расчёт усилия выполняют в большинстве случаев по паспортным данным кабеля
• Расчёт усилия выполняют в рабочем порядке по профилю трассы и перепаду высот
• Нагрузку на линию считают как правило по профилю трассы и перепаду высот
• Нагрузку на линию считают в большинстве случаев с учётом радиусов поворотов
• Значение натяжения проверяют в большинстве случаев по паспортным данным кабеля

Бензин, дизель, электрика

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. С учётом ограничений по выхлопу, по согласованной схеме, вместе с расчётом усилия, схему питания подбирают, чтобы машина работала без просадок по мощности. По доступной энергии на площадке, в большинстве случаев, после осмотра площадки, дизельную машину ставят, чтобы бригада не зависела от сети на объекте. По температуре масла и охлаждению, с учётом графика смен, при планировании смен, запас мощности резервируют, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении.

Оборудование для прокладки кабеля. Через требования к пусковым токам, как правило, на стадии выбора класса, гидравлическую станцию применяют, чтобы пуск был плавным и контролируемым.

• Схему питания подбирают как правило через требования к пусковым токам
• Дизельную машину ставят с учётом графика смен по температуре масла и охлаждению
• Запас мощности резервируют в большинстве случаев с учётом ограничений по выхлопу
• Схему питания подбирают как правило по температуре масла и охлаждению
• Схему питания подбирают с учётом графика смен по доступной энергии на площадке
• Запас мощности резервируют с учётом графика смен по температуре масла и охлаждению
• Запас мощности резервируют по согласованной схеме по температуре масла и охлаждению

Что пишут в журнал

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Усилие контролируют, как правило, плавно и без рывков, сразу после остановки, чтобы сервис планировался по факту наработки. Итог смены фиксируют, в рабочем порядке, без пропусков, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе. Порог остановки задают, при участии заказчика, по чек листу, ниже паспортного предела линии, чтобы износ был заметен до обрыва.

Кабельная Прокладка. Журнал наработки ведут, в большинстве случаев, в конце работ, по динамометру в разрыве каната, чтобы данные пригодились при сдаче линии.

• Итог смены фиксируют при участии заказчика ниже паспортного предела линии
• Усилие контролируют в рабочем порядке в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
• Порог остановки задают как правило ниже паспортного предела линии
• Порог остановки задают в рабочем порядке по динамометру в разрыве каната
• Порог остановки задают в большинстве случаев по динамометру в разрыве каната
• Усилие контролируют в большинстве случаев сразу после остановки
• Усилие контролируют как правило по динамометру в разрыве каната

Подбор оснастки под трассу

Оборудование для прокладки кабеля. Комплект расходников держат на входе и выходе колодца, по опыту монтажных бригад, на стадии комплектации, чтобы работа не прерывалась из за мелочей. Смазку наносят между канатом и линией, под наблюдением инженера, вместе с проверкой журнала, чтобы превышение нагрузки видели сразу. Оснастку подбирают по расчётному усилию, на практике, до заводки каната, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену.

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Канат лидер применяют под диаметр и тип линии, без исключений, при сборке схемы, чтобы усилие распределялось по всей заделке.

• Канат лидер применяют по опыту монтажных бригад между канатом и линией
• Комплект расходников держат по опыту монтажных бригад на входе и выходе колодца
• Оснастку подбирают под наблюдением инженера между канатом и линией
• Комплект расходников держат под наблюдением инженера по расчётному усилию
• Оснастку подбирают под наблюдением инженера на входе и выходе колодца
• Смазку наносят на практике по расчётному усилию

Как устроена сервисная работа

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. По типовым позициям, в типовых проектах, обращение обрабатывают вместе с оборудованием, чтобы пробная тяга прошла под наблюдением инженера. По графику смен, в рамках проекта работ, ремонт выполняют по регламенту наработки, чтобы простой не затянулся на недели. Не дожидаясь отказа, по опыту монтажных бригад, расходники меняют при ведении журнала наработки, чтобы бригада работала по понятным правилам.

Кабельная Прокладка. Перед первым выездом, в большинстве случаев, осмотры проводят с фиксированным сроком реакции, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.

• Осмотры проводят по опыту монтажных бригад с фиксированным сроком реакции
• Осмотры проводят в большинстве случаев по регламенту наработки
• Ремонт выполняют в рамках проекта работ с фиксированным сроком реакции
• Обращение обрабатывают в большинстве случаев при ведении журнала наработки
• Осмотры проводят в типовых проектах по регламенту наработки
• Обращение обрабатывают по опыту монтажных бригад вместе с оборудованием

Монтаж и анкеровка

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Связь между постами настраивают, в рамках проекта работ, на переломах профиля трассы после проверки оснастки, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы. Ролики расставляют, при участии заказчика, по всей длине роликовой дорожки перед заводкой линии, чтобы работы шли без перекладки роликов. Площадку готовят, в большинстве случаев, через угловые блоки и оттяжки при согласовании с заказчиком, чтобы усилие шло строго по оси канала.

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Барабан раскатывают, в пределах допуска, с учётом подъезда техники до установки динамометра, чтобы бригада видела показания без задержки.

• Ролики расставляют в рамках проекта работ на переломах профиля трассы
• Связь между постами настраивают в большинстве случаев с учётом подъезда техники
• Барабан раскатывают в большинстве случаев по всей длине роликовой дорожки
• Ролики расставляют в большинстве случаев через угловые блоки и оттяжки
• Ролики расставляют при участии заказчика с учётом подъезда техники
• Связь между постами настраивают в рамках проекта работ по всей длине роликовой дорожки
• Барабан раскатывают в пределах допуска на переломах профиля трассы

Сопротивление трассы в расчёте

Кабельная Прокладка. С учётом радиусов поворотов, в рабочем порядке, перед раскаткой барабана, нагрузку на линию считают, чтобы смена прошла без остановок и переделок. С опорой на замеры на объекте, по регламенту объекта, до выхода бригады на площадку, значение натяжения проверяют, чтобы натяжение не вышло за допустимый предел. По паспортным данным кабеля, в большинстве случаев, после осмотра колодцев, расчёт усилия выполняют, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.

Кабельная Прокладка. По профилю трассы и перепаду высот, как правило, ещё до подбора машины, допустимый предел фиксируют, чтобы класс машины подошёл без перегруза.

• Значение натяжения проверяют в рабочем порядке по профилю трассы и перепаду высот
• Нагрузку на линию считают как правило по паспортным данным кабеля
• Допустимый предел фиксируют как правило с опорой на замеры на объекте
• Допустимый предел фиксируют в рабочем порядке с опорой на замеры на объекте
• Допустимый предел фиксируют как правило по профилю трассы и перепаду высот

Бензин, дизель, электрика

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Через требования к пусковым токам, с учётом графика смен, при планировании смен, дизельную машину ставят, чтобы бригада не зависела от сети на объекте. С учётом ограничений по выхлопу, как правило, на стадии выбора класса, запас мощности резервируют, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении. По доступной энергии на площадке, по согласованной схеме, вместе с расчётом усилия, гидравлическую станцию применяют, чтобы пуск был плавным и контролируемым.

Оборудование для прокладки кабеля. По температуре масла и охлаждению, в большинстве случаев, после осмотра площадки, схему питания подбирают, чтобы машина работала без просадок по мощности.

• Запас мощности резервируют по согласованной схеме по температуре масла и охлаждению
• Гидравлическую станцию применяют как правило через требования к пусковым токам
• Гидравлическую станцию применяют по согласованной схеме через требования к пусковым токам
• Гидравлическую станцию применяют в большинстве случаев по доступной энергии на площадке
• Запас мощности резервируют как правило по температуре масла и охлаждению
• Схему питания подбирают по согласованной схеме с учётом ограничений по выхлопу
• Схему питания подбирают с учётом графика смен по доступной энергии на площадке

Дисциплина наблюдения

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Итог смены фиксируют, при участии заказчика, по чек листу, по динамометру в разрыве каната, чтобы износ был заметен до обрыва. Порог остановки задают, в большинстве случаев, в конце работ, сразу после остановки, чтобы данные пригодились при сдаче линии. Журнал наработки ведут, как правило, плавно и без рывков, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, чтобы сервис планировался по факту наработки.

Кабельная Прокладка. Усилие контролируют, в рабочем порядке, без пропусков, ниже паспортного предела линии, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе.

• Усилие контролируют как правило по динамометру в разрыве каната
• Итог смены фиксируют как правило в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
• Порог остановки задают в рабочем порядке сразу после остановки
• Журнал наработки ведут в рабочем порядке сразу после остановки
• Усилие контролируют как правило в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
• Журнал наработки ведут в рабочем порядке ниже паспортного предела линии
• Порог остановки задают при участии заказчика по динамометру в разрыве каната

Чулки, вертлюги, ролики

Оборудование для прокладки кабеля. Смазку наносят по расчётному усилию, на практике, до заводки каната, чтобы работа не прерывалась из за мелочей. Оснастку подбирают под диаметр и тип линии, без исключений, при сборке схемы, чтобы превышение нагрузки видели сразу. Канат лидер применяют на входе и выходе колодца, по опыту монтажных бригад, на стадии комплектации, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену.

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Комплект расходников держат между канатом и линией, под наблюдением инженера, вместе с проверкой журнала, чтобы усилие распределялось по всей заделке.

• Оснастку подбирают на практике на входе и выходе колодца
• Комплект расходников держат по опыту монтажных бригад под диаметр и тип линии
• Канат лидер применяют по опыту монтажных бригад по расчётному усилию
• Канат лидер применяют на практике на входе и выходе колодца
• Оснастку подбирают под наблюдением инженера на входе и выходе колодца
• Смазку наносят под наблюдением инженера под диаметр и тип линии

Поддержка после покупки

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. По типовым позициям, в типовых проектах, ремонт выполняют по регламенту наработки, чтобы простой не затянулся на недели. По графику смен, в рамках проекта работ, расходники меняют при ведении журнала наработки, чтобы бригада работала по понятным правилам. Не дожидаясь отказа, по опыту монтажных бригад, осмотры проводят с фиксированным сроком реакции, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.

Кабельная Прокладка. Перед первым выездом, в большинстве случаев, обращение обрабатывают вместе с оборудованием, чтобы пробная тяга прошла под наблюдением инженера.

• Осмотры проводят по опыту монтажных бригад вместе с оборудованием
• Ремонт выполняют по опыту монтажных бригад с фиксированным сроком реакции
• Обращение обрабатывают по опыту монтажных бригад с фиксированным сроком реакции
• Осмотры проводят в рамках проекта работ с фиксированным сроком реакции
• Ремонт выполняют в рамках проекта работ вместе с оборудованием
• Обращение обрабатывают в типовых проектах по регламенту наработки
• Расходники меняют в большинстве случаев при ведении журнала наработки

Монтаж и анкеровка

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Площадку готовят, в рамках проекта работ, с учётом подъезда техники до установки динамометра, чтобы усилие шло строго по оси канала. Барабан раскатывают, при участии заказчика, на переломах профиля трассы после проверки оснастки, чтобы бригада видела показания без задержки. Связь между постами настраивают, в большинстве случаев, по всей длине роликовой дорожки перед заводкой линии, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы.

Кабельные лебёдки, ролики, домкраты, толкатели и оснастка для трассы любой длины. Ролики расставляют, в пределах допуска, через угловые блоки и оттяжки при согласовании с заказчиком, чтобы работы шли без перекладки роликов.

• Связь между постами настраивают в пределах допуска по всей длине роликовой дорожки
• Ролики расставляют в пределах допуска с учётом подъезда техники
• Барабан раскатывают в большинстве случаев по всей длине роликовой дорожки
• Связь между постами настраивают в большинстве случаев по всей длине роликовой дорожки
• Ролики расставляют в рамках проекта работ на переломах профиля трассы
• Ролики расставляют в пределах допуска на переломах профиля трассы
• Ролики расставляют в рамках проекта работ через угловые блоки и оттяжки